Groundswell membahas dampak teknologi sosial dan media sosial terhadap dunia bisnis dan organisasi. Buku ini memberikan panduan praktis dan pendekatan berbasis riset bagi perusahaan untuk beradaptasi, berinteraksi dengan konsumen yang terhubung secara digital, serta memanfaatkan gelombang perubahan teknologi sosial untuk keberhasilan bisnis.