Buku ini membahas kerangka konsep dan strategi pelaksanaan reformasi birokrasi di Indonesia untuk mewujudkan tata kelola pemerintahan yang baik (good governance). Penulis memaparkan tahapan dan elemen penting reformasi birokrasi yang melibatkan pihak internal (pegawai) dan eksternal (pemangku kepentingan/stakeholders), mencakup analisis pertanyaan mendasar seperti What, Why, Who, When, dan How dalam pembenahan sistem birokrasi publik.