Buku dari Retail Excellence Series ini merupakan panduan praktis dan referensi cepat bagi pemilik bisnis, praktisi, maupun pengelola toko (Store Manager) dalam menjalankan operasional bisnis ritel secara efektif dan efisien. Di tengah persaingan ritel yang semakin ketat, buku ini memaparkan strategi pengelolaan toko, cara memenangkan kompetisi, mempertahankan marjin usaha, serta menyediakan panduan praktis (check list) operasional lapangan untuk meningkatkan produktivitas dan kualitas layanan ritel.