Buku saku dari seri Pocket Mentor ini memberikan panduan praktis bagi para manajer dan pemimpin dalam memberikan umpan balik (feedback) secara efektif di lingkungan kerja. Membahas dasar-dasar feedback, penentuan waktu yang tepat, teknik meredakan sikap defensif, penanganan situasi sulit, serta dilengkapi lembar kerja dan tes mandiri untuk meningkatkan keterampilan komunikasi interpersonal.