Buku ini menyajikan kritik terhadap gagasan Reinventing Government yang dipopulerkan oleh David Osborne dan Ted Gaebler. Penulis mengulas bagaimana penerapan paradigma berorientasi pasar ke dalam sektor publik berpotensi memicu timbulnya "kapitalisme birokrasi," politisasi sektor pelayanan umum, serta tantangan etika dalam pembangunan masyarakat.